Пополнение и услуги
Пополнение баланса — аванс за будущие услуги. Оно не считается отдельной оказанной услугой. Расход отражается при создании документа или подключении пакета. Платёж банковской картой и перевод на счёт будут доступны после подключения платёжных сервисов
Ошибочные списания
Если списание дублируется или произошло из-за подтверждённой ошибки, сообщите дату, сумму и идентификатор операции. НИИТ проверяет журнал и корректирует ошибку. Не присылайте данные карты, пароль или ключ ЭЦП
Возврат неиспользованного аванса
Для возврата обратитесь с данными плательщика и основанием. Проверяются остаток, фактически оказанные услуги и обязательные требования закона. Возврат оформляется исходному плательщику
Акты и ЭСФ
Закрывающие документы готовятся по оказанным услугам, а не повторно на каждое пополнение. Черновики проходят проверку реквизитов, периода и НДС. Статус регистрации ЭСФ появляется только после подтверждения ИС ЭСФ
Источники данных
Подсказки адресов используют данные © OpenStreetMap (ODbL). Поиск адресов — Photon.